家にいる時間が長くなってくると、いろんな生活音します。
ところが、出どころのわからない異音が聞こえることがわかり、
故障かな?!
と思い、一条アプリを使ってアフターメンテナンスを依頼をしました。
症状
1Fの壁の中から、おならをしたような音や、時にはトントンと壁を叩いたような音がしていることに妻が気付いたことがきっかけでした。
最初、私は気づかなかったのですが、よく耳を澄ましてみると聞こえてきました。
すると、その音が気になり始めてしまい、頻度も多いことから、アフターメンテナンスを頼むことにしました。
出どころを探してみると、床暖房システムの中ではないかと疑いました。
フローリング下に張り巡らされたチューブに温水といっても25℃前後の不凍液を流す装置は、我が家は和室の壁に集約されています。
異音の原因はここしかないと思いました。
一条アプリ
アフターメンテナンスの依頼は、一条アプリからできます。
- アフターメンテナンス依頼
↓ - 床冷暖房
↓ - 異音がする
↓ - 連絡の取れる時間帯・不具合内容
後日、電話がかかってきて、症状ついて確認がありました。
その数日後、現場監督から連絡があり、訪問してくれる日が決まりました。
メンテナンス当日
異音がたまにしか鳴らないので、訪問当日に異音がするか心配していましたが、異音を確認してもらいました。
原因は、配管が逆になっていることで異音がするのではないかとのことでした。
大工さんと2人で作業をしてもらい、1時間程度で終わりました。
そんな単純なことなのかと疑いましたが、その後、頻繁に鳴っていた異音がなくなり、静かになりました。
対応が早かったのは、近所で一条工務店で建てている家があるので、現場監督さんも歩いて様子を見に来れる状況だったからかもしれません。
まとめ
一条アプリを使って、アフターメンテナンスを依頼しました。
依頼してすぐに電話がかかってきたので、アフターフォローの対応は満足のいくものでした。
異音の原因が配管の向きが逆だったとのことなので、それほど深刻なものではなく、安心しました。
アフターメンテナンス期間は、気軽に依頼できるのでまた、なにか気づいたらまた依頼したいと思います。